Política de privacitat

El responsable del tractament de les teves dades personals és:

• Raó social: [PENDIENTE-RAZON-SOCIAL]
• NIF / CIF: [PENDIENTE-NIF]
• Domicili: [PENDIENTE-DOMICILIO]
• Correu electrònic: info@fidemap.com
• Delegat de Protecció de Dades (DPD): [PENDIENTE-DPD]

Podem tractar les següents categories de dades personals en funció de la teva interacció amb nosaltres:

• Dades identificatives: nom, cognoms, NIF/CIF, raó social.
• Dades de contacte: correu electrònic, telèfon, adreça postal.
• Dades de facturació: compte bancari, historial de pagaments.
• Dades d'ús: informació sobre com interactues amb els nostres serveis.
• Dades tècniques: adreça IP, tipus de dispositiu, navegador, cookies.

Tractem les teves dades personals amb les següents finalitats:

• Gestionar la teva sol·licitud de demo o informació comercial.
• Prestar-te els serveis contractats i gestionar el teu compte.
• Facturar i gestionar el cobrament dels serveis.
• Atendre consultes, suggeriments o reclamacions.
• Enviar comunicacions comercials sobre productes i serveis similars, llevat que t'hi oposis.
• Complir amb les obligacions legals aplicables.
• Millorar la qualitat dels nostres serveis mitjançant anàlisis estadístiques.

Les bases legals per al tractament de les teves dades són:

• Execució d'un contracte o sol·licitud prèvia al contracte (art. 6.1.b RGPD).
• Compliment d'obligacions legals (art. 6.1.c RGPD).
• Consentiment de l'interessat per a finalitats específiques (art. 6.1.a RGPD).
• Interès legítim per a l'enviament de comunicacions a clients existents i per a la millora de serveis (art. 6.1.f RGPD).

Conservarem les teves dades durant el temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual van ser recollides, i posteriorment durant els terminis legals aplicables (en particular, 6 anys a efectes comptables i fiscals, i els terminis de prescripció d'accions legals).

Les teves dades podran ser comunicades a:

• Administracions públiques quan existeixi obligació legal.
• Entitats bancàries per a la gestió de cobraments i pagaments.
• Proveïdors de serveis que actuen com a encarregats del tractament (allotjament, correu electrònic, passarel·les de pagament, eines d'analítica), sempre amb les garanties exigides pel RGPD.

Alguns dels nostres proveïdors poden estar ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquest cas, garantim que existeixen garanties adequades (clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea, decisions d'adequació, etc.) per protegir les teves dades.

Tens els següents drets respecte al tractament de les teves dades personals:

• Accés: conèixer quines dades tractem sobre tu.
• Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
• Supressió: sol·licitar l'eliminació de les teves dades quan ja no siguin necessàries.
• Limitació: sol·licitar que limitem el tractament en determinats casos.
• Portabilitat: rebre les teves dades en format estructurat i d'ús comú.
• Oposició: oposar-te al tractament per motius relacionats amb la teva situació particular.
• Revocar el consentiment prestat en qualsevol moment, sense efectes retroactius.

Pots exercir els teus drets enviant un correu a info@fidemap.com indicant clarament el dret que vols exercir i acompanyant, si escau, còpia de document que acrediti la teva identitat.

Si consideres que el tractament no s'ajusta a la normativa, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

Apliquem mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc del tractament, incloent el xifratge, el control d'accessos i les còpies de seguretat.

Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat per reflectir canvis legals o operatius. T'informarem dels canvis significatius a través dels canals habituals.