Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: [PENDIENTE-RAZON-SOCIAL]
• NIF / CIF: [PENDIENTE-NIF]
• Domicilio: [PENDIENTE-DOMICILIO]
• Correo electrónico: info@fidemap.com
• Delegado de Protección de Datos (DPD): [PENDIENTE-DPD]

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales en función de tu interacción con nosotros:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/CIF, razón social.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos de facturación: cuenta bancaria, historial de pagos.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúas con nuestros servicios.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies.

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar tu solicitud de demo o información comercial.
• Prestarte los servicios contratados y gestionar tu cuenta.
• Facturar y gestionar el cobro de los servicios.
• Atender consultas, sugerencias o reclamaciones.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios similares, salvo que te opongas.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante análisis estadísticos.

Las bases legales para el tratamiento de tus datos son:

• Ejecución de un contrato o solicitud previa al contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• Consentimiento del interesado para finalidades específicas (art. 6.1.a RGPD).
• Interés legítimo para el envío de comunicaciones a clientes existentes y para la mejora de servicios (art. 6.1.f RGPD).

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, y posteriormente durante los plazos legales aplicables (en particular, 6 años a efectos contables y fiscales, y los plazos de prescripción de acciones legales).

Tus datos podrán ser comunicados a:

• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
• Entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos.
• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, correo electrónico, pasarelas de pago, herramientas de analítica), siempre con las garantías exigidas por el RGPD.

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, garantizamos que existen garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, decisiones de adecuación, etc.) para proteger tus datos.

Tienes los siguientes derechos respecto al tratamiento de tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en determinados casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
• Revocar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Puedes ejercer tus derechos enviando un correo a info@fidemap.com indicando claramente el derecho que deseas ejercer y acompañando, en su caso, copia de documento que acredite tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, incluyendo el cifrado, el control de accesos y las copias de seguridad.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o operativos. Te informaremos de los cambios significativos a través de los canales habituales.